A FTS valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados por meio de nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações. Esta política também garante a segurança, sigilo e privacidade das informações coletadas ou fornecidas pelos nossos clientes e usuários através de quaisquer meios de comunicação com a FTS, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGDP Lei nº 13.709/2018.

Os dados coletados são utilizados para responder às suas solicitações, enviar materiais promocionais e oferecer uma experiência personalizada com a FTS.

Em suma, os dados coletados visam principalmente:

• Entrar em contato com leads.
• Enviar newsletters ou materiais promocionais.
• Melhorar a experiência do usuário no site.

Quaisquer informações pessoais relativas as empresas cadastradas como fornecedores, clientes ou visitantes da FTS serão tratadas em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGDP Lei nº 13.709/2018

Basicamente, as informações pessoais coletadas são: nome da empresa, nome do contato, e-mail, número de telefone, cidade e estado, CNPJ, mas podem haver outros.

O uso de nosso site pressupõe a aceitação deste Acordo de Privacidade, entretanto especificamente quando a intenção é a solicitação de orçamento, nós solicitamos adicionalmente o aceite, visto que uma proposta poderá ser retornada com dados inclusos.

As suas informações pessoais coletadas, serão usadas para ajudá-los a tornar a sua visita em nosso site e ou redes sociais mais satisfatória possível, possibilitando conhecer nossa história, quem somos, nossas áreas de atuação e nossos produtos e que também poderão ser comunicados via anúncios ou e-mail marketing.

Contudo, a FTS reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

QUAIS DADOS PESSOAIS SERÃO TRATADOS PELA FTS?

A FTS apenas coletará as informações inseridas diretamente pelo usuário do site, no instante da sua utilização no preenchimento de formulários ou landing pages, interação em redes sociais da empresa, contato realizados via e-mail da raiz @fts.ind.br, telefone ou presencial, ou cadastro através do preenchimento de algum dos formulários disponíveis no site.

Outros Dados, incluindo dados pessoais, podem ser coletados quando você visita nossos locais de atendimentos ou realiza acordos comerciais. Assim, há o tratamento de dois tipos de dados pessoais:

1. Dados fornecidos pelo próprio usuário
2. Dados coletados automaticamente pela FTS, como:

            O Titular autoriza a FTS a realizar o tratamento, ou seja, a utilizar os seguintes dados pessoais, para os fins que serão relacionados na cláusula segunda:

• Nome completo / Razão Social
• Data de nascimento / Data de Fundação
• Número e imagem da Carteira de Identidade (RG) / I.E. / I.M.
• Número e imagem do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) / CNPJ
• Endereço completo;
• Números de telefone, WhatsApp e endereços de e-mail;
• Referencias comerciais como, Banco, agência e número de contas bancárias, nome de gerentes, e principais fornecedores.
• Comunicação, mantida entre o usuário e a FTS.

DADOS COLETADOS AUTOMATICAMENTE PELA FTS.

A FTS coleta uma série de informações de modo automático no sistema de webmail, site, redes sociais e anúncios de interação com o usuário, tais como:

• características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora),
• origem do IP
• informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos sites.

Para tal coleta a FTS faz uso de algumas tecnologias padrão, como cookies, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços, de acordo com os seus hábitos e preferências.

A FTS não trata dados definidos como sensíveis, entendido como aqueles relacionados a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, dados relacionados a menor de idade, para as finalidades gerais aqui dispostas.

Se, em alguma circunstância vier a ser necessário o tratamento desses dados, a FTS solicitará o consentimento específico e destacado do usuário ou do responsável, conforme base nas hipóteses autorizadoras pela Lei Geral de Proteção de Dados.

COM QUAIS FINALIDADES A FTS TRATARÁ OS SEUS DADOS?

Os dados tratados pela FTS visam a possibilidade de o usuário conhecer a oferta de produtos e diferenciais da FTS através da plataforma, o fornecimento de informações via formulário de contato, identificar os usuários que navegam no site e manter os dados de usuários atualizados.

A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider), o navegador que utilizou ao visitar o nosso website, e o tempo da sua visita e páginas visitadas.

A FTS poderá ainda tratar seus dados pessoais quando necessários para o cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral de alguma forma.

Além disso, a FTS também poderá vir a tratar os seus dados pessoais com base em seu interesse, se legítimo. Mas, sempre no limite da sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos.

A FTS COMPARTILHARÁ OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A FTS não compartilha com terceiros os dados coletados em nosso site ou qualquer meio de comunicação utilizado para coleta, como contatos via telefone, e-mail ou redes sociais. Os dados são de utilizados única e exclusivamente internamente na empresa FTS. 

Salvaguarda, e exceto com provedores de serviços que auxiliam nas operações do site, como plataformas de envio de e-mails ou sistemas internos.

COMO A FTS ASSEGURA OU MANTEM OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?

Qualquer informação fornecida pelo usuário será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança. Para isso, a FTS adota diversas praticas às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas nas legislações e sua Política de Segurança da Informação, tais como:

1. Utilização dos mais recentes softwares e equipamentos disponíveis no mercado para criptografar os seus dados pessoais, se necessário;
2. Possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
3. Somente pessoal autorizada na FTS tem acesso específicas ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais, desde que este acesso seja crucial a atividade pretendida e especificas;
4. Assegura que colaboradores internos ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto das informações acessadas, bem como de aplicar as melhores práticas para utilização destas informações.

O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e quando externas, às pessoas são autorizadas pela FTS via contrato de confidencialidade.

Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política Interna de Privacidade e a de Segurança da Informação, estarão sujeitos a sanções cabíveis. Além dos esforços técnicos, a FTS também adota medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém programa de privacidade aplicado às suas atividades, constantemente atualizado e revisados ao menos de forma anual.

Contudo, na hipótese de incidência de algum tipo de vazamento de informações pessoais, a FTS garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento com total transparência.

QUAIS SÃO DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

A FTS garante ao usuário, a possibilidade de solicitar o tratamento dos seus dados pessoais, baseadas nos seguintes direitos:

1. Confirmação da existência de tratamento;
2. Acesso aos dados pessoais;
3. Correção de dados incompletos, incorretos e ou desatualizados;
4. Bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou em desconformidade com a lei;
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor da FTS, mediante requisição expressa pelo usuário;
6. Eliminação dos dados tratados com consentimento do usuário;
7. Obtenção de informações sobre as entidades com as quais compartilhou os seus dados;
8. Informação sobre a possibilidade de o usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
9. Revogação do consentimento enviado anteriormente.

 COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS DE TITULAR DOS DADOS?

Os seus direitos como titular de dados pessoais poderão ser exercidos diretamente por você, a partir da gestão de informações de cadastro, enquanto outra parte dependerá do envio de requisição por meio de formulário eletrônico, para posterior avaliação e adoção de das providências necessárias.

O usuário fica ciente que a eventual solicitação de exclusão de informações essenciais para a gestão de seu cadastro junto a FTS implicará no término de sua relação contratual, com o consequente cancelamento dos serviços então prestados.

A FTS empreenderá todos os esforços razoáveis para atender as requisições feitas por usuários no menor espaço de tempo possível. No entanto, fatores justificáveis, tais como a complexidade da ação requisitada, poderão atrasar ou impedir o seu rápido atendimento, sendo certo que, em caso de demora, apresentará os devidos motivos.

Por fim, o usuário deve estar ciente que a sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pela FTS), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, a FTS apresentará as justificativas razoáveis.

O QUE SÃO E COMO A FTS UTILIZA A TECNOLOGIA COOKIES?

A FTS utiliza cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoas quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um pop-up, ou uma ligação em várias soluções que disponibilizamos no nosso site.

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita o site ou utiliza algum serviço on-line da FTS. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

A FTS utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar seu site e aplicações aos interesses e necessidades de seus usuários, bem como para auxiliar e melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem vir a ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências com nossas soluções.

Através de cookies, o site armazena informações sobre as atividades do navegador, incluindo endereço IP e a página acessada. Os registros de atividades ou logs, serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas das consultas disponibilizadas ou para a investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros, não tendo como finalidade o fornecimento dos dados a terceiros sem autorização expressa do usuário. Esses registros poderão compreender dados como o endereço IP do usuário, as ações efetuadas no site, as páginas acessadas, as datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do site, as informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados.

Os cookies podem ser divididos de acordo com a informação que armazenam e sua finalidade, a saber:

1. Necessários: São essenciais para que o website da FTS possa carregar corretamente e permita que você navegue corretamente, bem como faça o uso de todas as funcionalidades disponíveis no site.
2. Desempenho: Ajudam a entender como os visitantes interagem com a página, fornecendo informações sobre a sua utilização, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.
3. Funcionais: Permitem que a página memorize suas escolhas, para proporcionar uma melhor e personalizada experiência. Possibilitam que os usuários assistam a vídeos, utilizem ferramentas sociais, campos para comentários, links, dentre outros.
4. Marketing: São utilizados para fornecer possíveis conteúdo do interesse dos usuários.

A qualquer momento poderá ser solicitado a revogação a sua autorização quanto à utilização dos cookies, utilizando, as configurações de seu navegador de preferência ou o nosso canal específico disponível no site.

FORMAS DE CONTATO

Ao entrar em contato com a FTS, o usuário permite que a empresa possa entrar em contato via whatsapp, e-mail, ligação, sms ou correspondência.

TERMOS E CONDIÇÕES DA PRÁTICA DE MARKETING PELA FTS

A FTS só envia e-mail marketing ou mensagens via whatsapp ou e-mail para usuários existentes em nossa base de dados interna, e que enviaram algum tipo de contato diretamente de alguma forma, ou que se cadastraram no site, por formulários ou redes sociais ou outros canais de atendimento onde o e-mail ou número telefônico cadastrado foi informado.

LEI

Esta Política foi elaborada para atendimento e em conformidade com as seguintes Leis:

• Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais)
• Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
• Lei Federal nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor)

Sem prejuízo de observância a quaisquer legislações aplicáveis para a FTS.